Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent l'ensemble des prestations de netlinking commercialisées par Ninjalinking LLC sous la marque Linkontext, via le site linkontext.com et la plateforme associée.

Les prestations s'adressent exclusivement à des clients professionnels (entreprises, agences, indépendants) agissant dans le cadre de leur activité. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du client.

2. Description des prestations

Linkontext fournit des prestations de création de liens et de mentions de marque au sein de communautés en ligne modérées : forums thématisés, Reddit et Wikipédia. Les prestations comprennent, selon la formule choisie :

• le placement de liens contextualisés dans des discussions pertinentes pour la thématique du client ;
• la fourniture d'un rapport listant les liens réalisés ;
• le suivi de la présence des liens pendant la durée de garantie (article 7).

3. Commandes et crédits

Les prestations sont commandées via un système de crédits : un crédit correspond à un lien forum. Les crédits s'acquièrent par packs prépayés ou dans le cadre de prestations déléguées sur abonnement. Le détail des liens souhaités (URL cibles, ancres, thématiques) est renseigné par le client lors de la commande sur la plateforme.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors taxes. Les tarifs des packs de crédits sont ceux affichés sur la plateforme au moment de la commande. Les prestations déléguées font l'objet d'un devis ou d'un abonnement dont le montant est communiqué avant souscription.

Ninjalinking LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les crédits sont ajoutés au compte du client après confirmation du paiement par Stripe. Pour les prestations sur abonnement, le paiement est prélevé automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation.

6. Délais et exécution

Les liens sont réalisés progressivement, à un rythme naturel destiné à préserver la qualité et la crédibilité des placements. Un délai indicatif est communiqué lors de la commande ; il court à compter de la validation des informations fournies par le client. Les délais indicatifs ne constituent pas un engagement ferme et leur dépassement ne peut donner lieu à annulation, pénalité ou dommages-intérêts.

Ninjalinking LLC se réserve le droit de refuser tout ou partie d'une commande portant sur des thématiques illégales ou incompatibles avec les communautés utilisées (notamment : contenus illicites, contrefaçons), les crédits correspondants étant alors restitués au compte du client.

7. Garantie de présence des liens

Les liens forum bénéficient d'une garantie de présence de 36 mois à compter de leur réalisation. Si un lien devient inaccessible ou est supprimé pendant cette période, Ninjalinking LLC procède, après signalement ou détection, à son remplacement par un lien équivalent, sans frais pour le client. Cette garantie constitue l'unique remède en cas d'indisponibilité d'un lien ; elle ne s'applique pas lorsque l'indisponibilité résulte du site cible du client (page supprimée, redirection, refonte).

8. Résiliation des abonnements

Les prestations sur abonnement peuvent être résiliées à tout moment depuis la plateforme ou sur simple demande écrite. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les sommes déjà versées au titre de la période entamée restent acquises et les prestations correspondantes sont menées à leur terme.

9. Absence de droit de rétractation

Les prestations étant réservées à des professionnels et leur exécution débutant dès la validation de la commande, aucun droit de rétractation ne s'applique, conformément aux dispositions du Code de la consommation qui réservent ce droit aux consommateurs.

10. Obligations et responsabilité

Ninjalinking LLC est tenue à une obligation de moyens. Le référencement naturel dépend d'algorithmes tiers (moteurs de recherche) sur lesquels Ninjalinking LLC n'exerce aucun contrôle : aucune garantie de positionnement, de trafic ou de résultat commercial n'est consentie. La responsabilité de Ninjalinking LLC est en toute hypothèse limitée au montant effectivement payé par le client au titre de la commande concernée.

Le client garantit détenir les droits nécessaires sur les sites, contenus et marques qu'il communique, et fait son affaire de la conformité de son activité à la réglementation applicable.

11. Confidentialité et données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité. Ninjalinking LLC s'engage par ailleurs à ne pas divulguer la liste des clients ni le détail des campagnes réalisées, sauf accord exprès du client (notamment pour la publication d'études de cas).

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au siège de Ninjalinking LLC (États-Unis d'Amérique), sous réserve des dispositions impératives applicables aux clients établis en France et dans l'Union européenne. Tout différend fera l'objet d'une tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : axelguyennot@ninjalinking.fr